Sistem Informasi Layanan Pelanggan dan Proyek pada CV. WIT

Duandanu, Fajar Abdal Akbar (0972140) (2015) Sistem Informasi Layanan Pelanggan dan Proyek pada CV. WIT. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0972140_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (103Kb) | Preview
[img] Text
0972140_Appendices.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (47Kb)
[img]
Preview
Text
0972140_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (27Kb) | Preview
[img] Text
0972140_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (31Kb)
[img] Text
0972140_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (2725Kb)
[img] Text
0972140_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (386Kb)
[img] Text
0972140_Chapter5.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (77Kb)
[img]
Preview
Text
0972140_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (12Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0972140_Cover.pdf - Accepted Version

Download (446Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0972140_References.pdf - Accepted Version

Download (13Kb) | Preview

Abstract

CV. Wahana Informasi Teknologi yang selanjutnya disebut WIT adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang Teknologi Informasi. Saat ini WIT membutuhkan sistem informasi tentang pelayangan pelanggan dan pengelolaan proyek. Di dalam pembuatan aplikasi ini sumber data penelitian dengan menerapkan metode wawancara secara langsung dengan Direktur Utama WIT, dan observasi dokumen secara langsung selama kurang lebih 90 hari di WIT. Selain itu juga data penelitian diperoleh melalui studi literatur dari buku dan website. Dari hasil wawancara dan observasi dilakukan analisis yang digambarkan di dalam model flowchart untuk menggambarkan proses bisnis yang berjalan saat ini. Selanjutnya dirancang sebuah sistem dengan tahapan perancangan proses bisnis otomatis dengan menggunakan model flowchart, merancang model relasi data dengan menggunakan model Entity Relationship Diagram (ERD), merancang aliran data dengan menggunakan model Data Flow Diagram (DFD), dan juga merancang layout sistem. Setelah proses analisis dan rancangan sistem, dibuatlah sebuah aplikasi yang dihendaki pihak WIT, yang terdiri dari pencatatan penjualan, manajemen pelanggan, penjualan dan penjualan secara online. Aplikasi tersebut kemudian diuji dengan menggunakan metode black box. Hasil pengujian menyatakan bahwa kesimpulan yang didapat adalah dengan sistem ini kebutuhan akan permasalah WIT dapat teratasi, dengan harapan sistem ini dapat dikembangkan lebih baik lagi.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: pelanggan, pelayanan, proyek, ticket support, website,
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Divisions: Faculty of Information Technology > 72 Information Technology Department
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 10 Nov 2015 04:03
Last Modified: 10 Nov 2015 04:03
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/16944

Actions (login required)

View Item View Item