Audit Aplikasi Sistem Integrasi Layanan Aktivasi Telkom Flexi

Simo Wibowo, Suryana Litana (0673075) (2010) Audit Aplikasi Sistem Integrasi Layanan Aktivasi Telkom Flexi. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0673075_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (47Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0673075_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (115Kb) | Preview
[img] Text
0673075_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (389Kb)
[img] Text
0673075_Appendices.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (6Mb)
[img]
Preview
Text
0673075_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (23Kb) | Preview
[img] Text
0673075_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (2097Kb)
[img]
Preview
Text
0673075_Cover.pdf - Accepted Version

Download (533Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0673075_References.pdf - Accepted Version

Download (6Kb) | Preview

Abstract

Informasi dan jasa telekomunikasi adalah sektor yang selalu mengalami perkembangan. Saat ini pertumbuhan telekomunikasi terjadi dengan cepat dan hal ini juga terjadi dalam kompetisi pasar monopoli. Dalam menghadapi ini, PT Telkom meluncurkan layanan baru telekomunikasi yang akan ditambahkan ke Telkom Flexi. Telkom Flexi memiliki banyak proses yang ditangani dalam satu aplikasi. Aplikasi tersebut adalah aplikasi CCF (Customer Care Flexi). Dengan aplikasi ini, informasi dapat diberikan dengan cepat kepada pelanggan. Audit IT pada PT.Telkom diperlukan untuk mengetahui kinerja aplikasi, masalah dan operasi-operasi pada aplikasi.Audit ini dilakukan berdasarkan kerangka COBIT. Penulis menggunakan beberapa buku dan website di internet sebagai referensi. Metode pengumpulan data dengan wawancara, penelitian, analisis aplikasi dan survei lapangan. Selain itu penulis juga memberikan beberapa solusi dan saran dari hasil audit, sehingga diharapkan dapat membantu perusahaan dalam meningkatkan kinerja aplikasi dalam rangka mencapai tujuan perusahaan.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: : CCF (Customer Care Flexi), Audit, COBIT.
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Divisions: Faculty of Information Technology > 73 Information Systems Department
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 06 Oct 2015 04:50
Last Modified: 06 Oct 2015 04:50
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/15832

Actions (login required)

View Item View Item