Analisis Faktor yang Mempengaruhi Niat Beli Kembali pada Online Shop

Wiryadi, Cindy Noviana (0952057) (2013) Analisis Faktor yang Mempengaruhi Niat Beli Kembali pada Online Shop. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0952057_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (110Kb) | Preview
[img] Text
0952057_Appendices.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (3723Kb)
[img]
Preview
Text
0952057_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (197Kb) | Preview
[img] Text
0952057_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (484Kb)
[img] Text
0952057_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (291Kb)
[img] Text
0952057_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (905Kb)
[img]
Preview
Text
0952057_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (126Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0952057_Cover.pdf - Accepted Version

Download (174Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0952057_References.pdf - Accepted Version

Download (191Kb) | Preview

Abstract

Bisnis online mengalami perkembangan dan telah mendapat pengakuan dari masyarakat di Indonesia. Sadar akan keuntungan e-commerce, banyak perusahaan yang menyediakan fasilitas penjualan secara online selain melalui cara konvesional. Repurchase intentions adalah tujuan penting dalam keberhasilan perusahaan. Dalam penelitian ini, peneliti tertarik menguji dan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi niat konsumen untuk melakukan pembelian kembali produk atau jasa secara online. Faktor tersebut yaitu perceived value, perceived ease of use, perceived usefulness, privacy, trust, reliability, and functionality. Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 255 responden dengan kriteria dimana seorang responden yang pernah atau setidaknya melakukan satu pembelian secara online sebelumnya. Pengujian dan analisis penelitian dilakukan dengan menggunakan validitas, reliabilitas, dan metode regresi berganda dengan menggunakan bantuan program SPSS 16.0. Besarnya pengaruh seluruh variabel terhadap repurchase intention adalah sebesar 14,3%. Peneliti mengajukan beberapa saran bagi para akademisi dan praktisi bisnis, sebagai acuan bagi para peneliti lain yang akan mengembangkan hasil penelitian ini di waktu yang akan datang dan sebagai acuan dalam menerapkan strategi yang akan diambil agar dapat lebih baik menghadapi kompetitornya dan memiliki pemahaman yang baik tentang target pasar sebelum atau dalam melakukan bisnis online.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: online shop, customer behaviour, repurchase intention
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 19 Jun 2015 10:14
Last Modified: 16 Feb 2016 07:09
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/13370

Actions (login required)

View Item View Item