Pembuatan Website e-Commerce dengan Penerapan Customer Relationship Management (CRM) pada Swalayan "X"

Lim, Alken Simon ( 1072025 ) (2013) Pembuatan Website e-Commerce dengan Penerapan Customer Relationship Management (CRM) pada Swalayan "X". Other thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
1072025_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (329Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
1072025_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (117Kb) | Preview
[img] Text
1072025_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (101Kb)
[img] Text
1072025_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (2011Kb)
[img] Text
1072025_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (3110Kb)
[img] Text
1072025_Chapter5.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (239Kb)
[img]
Preview
Text
1072025_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (7Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
1072025_Cover.pdf - Accepted Version

Download (873Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
1072025_References.pdf - Accepted Version

Download (8Kb) | Preview

Abstract

Website swalayan X adalah website E-Commerce yang menyediakan barang keperluan sehari-hari. Website ini merupakan salah satu sarana yang sangat efektif dan efisien baik untuk pihak supermarket maupun bagi pihak konsumen karena saling menguntungkan bagi semua pihak. Salah satu masalah yang akan dikaji adalah bagaimana aplikasi ini dapat memberikan barang rekomendasi yang tepat bagi pihak konsumen. Dalam Pembuatan Website E-Commerce Swalayan X ini akan menerapkan konsep Customer Relationship Management (CRM) diantaranya adalah Cross-Selling dan Up-Selling untuk pemberian barang rekomendasi kepada konsumen serta konsep CRM lainnya adalah pemberian point, pemberian Voucher, dan Event Marketing. Selain CRM juga dalam Website ini terdapat fitur untuk memantau trend penjualan yang akan diberikan bentuk Grafik. Penelitian telah menghasilkan sebuah aplikasi yang dapat menangani penjualan, pembelian, pemberian rekomendasi melalui cara CRM.

Item Type: Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords: Customer Relationship Management, Cross-Selling, E-Commerce, Event Marketing, Trend Penjualan, Up-Selling
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Divisions: Faculty of Information Technology > 72 Information Technology Department
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 05 Feb 2015 06:07
Last Modified: 05 Feb 2015 06:07
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/10460

Actions (login required)

View Item View Item