E-Shop Penjualan Software Menggunakan Layanan Customer Support

Hardinata, Alvin ( 0772034 ) (2014) E-Shop Penjualan Software Menggunakan Layanan Customer Support. Other thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0772034_Abstract.pdf - Accepted Version

Download (136Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0772034_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (16Kb) | Preview
[img] Text
0772034_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (188Kb)
[img] Text
0772034_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (654Kb)
[img] Text
0772034_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (2131Kb)
[img] Text
0772034_Chapter5.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (99Kb)
[img]
Preview
Text
0772034_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (13Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0772034_COVER.pdf - Accepted Version

Download (222Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0772034_References.pdf - Accepted Version

Download (80Kb) | Preview

Abstract

Perusahaan E-shop yang bergerak dibidang penyedia software ingin memasarkan produk secara online. Software yang akan dipasarkan kurang lebih terdapat 10 jenis. Administrasi perusahaan baru menggunakan program sistem sederhana via smart phone. Pemasaran hanya dilakukan dari mulut ke mulut, oleh karena itu dibutuhkan sebuah aplikasi website untuk merangkum semua kebutuhan pihak perusahaan. Dikarenakan jenis barang yang dijual adalah software, tutorial dan berbagai macam pertanyaan dari customer adalah hal yang akan sering muncul ke pihak pengelola perusahaan. Dibutuhkan suatu media penampung pertanyaan beserta solusi secara detail sehingga customer tidak perlu bertanya langsung via telepon / social media. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi website dapat membantu user / customer mengorganisasikan data dan pembaharuan informasi secara real-time.

Item Type: Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords: E-shop, KWIPRO, pemesanan online, customer support
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Divisions: Faculty of Information Technology > 72 Information Technology Department
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 04 Feb 2015 03:37
Last Modified: 04 Feb 2015 03:37
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/10234

Actions (login required)

View Item View Item